{"id":20829,"date":"2020-04-23T19:16:39","date_gmt":"2020-04-23T17:16:39","guid":{"rendered":"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/?page_id=20829"},"modified":"2020-04-28T17:20:17","modified_gmt":"2020-04-28T15:20:17","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/fr\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2>Env\u00edo<\/h2>\n<p>El env\u00edo y gastos del mismo est\u00e1n sujetos al apartado 8 de los <a href=\"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/\">T\u00e9rminos y Condiciones Generales de venta<\/a> de SOLE CENTRO DE IMAGEN. Por favor, revisarlo atentamente para ampliar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s destacar:<\/p>\n<ul>\n<li>Los gastos de env\u00edo son 5 \u20ac para Espa\u00f1a (pen\u00ednsula).<\/li>\n<li>Otros destinos consultar a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/contacto\/\">formulario de contacto<\/a>.<\/li>\n<li>El plazo de entrega es de 48-72 horas desde la recogida del transportista en los pedidos realizados antes de las 13.00h. Los pedidos realizados en S\u00e1bados, Domingos y Festivos saldr\u00e1n el sigueinte d\u00eda h\u00e1bil. Excepcionalmente este plazo podr\u00eda verse ampliado a un m\u00e1ximo de 12 d\u00edas laborables por causas de fuerza mayor o por falta de existencias.<\/li>\n<li>SOLE CENTRO DE IMAGEN busca constantemente garantizar el mejor servicio de entrega, plazos, garant\u00eda y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>El cliente ir\u00e1 recibiendo informaci\u00f3n del estado el pedido y del n\u00famero de seguimiento. Si no lo conoce, puede contactarnos y se lo facilitamos.<\/li>\n<li>Los paquetes se entregan en la direcci\u00f3n que el Cliente ha especificado en el formulario de pedido.<\/li>\n<li>La entrega se considera completa en el momento en el que el paquete se pone a disposici\u00f3n del Cliente en esta direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>Las entregas se realizar\u00e1n principalmente de lunes a viernes en horario normal de oficina. En algunos casos tambi\u00e9n es posible la entrega en s\u00e1bado, dependiendo de la ciudad de destino.<\/li>\n<li>Los productos se env\u00edan en cajas o sobres cerrados con un precinto de seguridad.<\/li>\n<li>Nuestras ofertas de productos incluidas en el la web SOLE CENTRO DE IMAGEN estar\u00e1n sujetas a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de disponibilidad de productos despu\u00e9s de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle a la mayor brevedad e indicarle el nuevo plazo en el que recibir\u00e1 su pedido. En este caso, tendr\u00e1 la opci\u00f3n de cancelar su pedido reembols\u00e1ndosele el importe abonado en su tarjeta de cr\u00e9dito en un plazo de 14 d\u00edas desde la solicitud de la cancelaci\u00f3n, o bien podr\u00e1 solicitar el cambio de su pedido mediante el <a href=\"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/contacto\/\">formulario de contacto<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>D\u00edas laborables<\/u>:<\/strong>\u00a0de lunes a viernes, excluidos los d\u00edas festivos nacionales y de la ciudad de destino.<\/p>\n<p><strong><u>Tiempos de transporte<\/u>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>No es habitual, pero los plazos de entrega pueden variar por causas de fuerza mayor ajenas a SOLE CENTRO DE IMAGEN ya la propia empresa de transporte, como por ejemplo condiciones clim\u00e1ticas adversas, huelgas, periodos estacionales con altos vol\u00famenes de env\u00edo&#8230;<\/li>\n<li>No podemos garantizar estos plazos de entrega, puesto que el transporte se realiza por una empresa distinta a SOLE CENTRO DE IMAGEN. No obstante, trabajamos con las agencias de transporte con las mejores entregas del mercado y hacemos todo lo posible para que cumplan el servicio contratado, para lo que realizamos un exahustivo seguimiento de las entregas y gestionando activamente las incidencias.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p>Los art\u00edculos ofrecidos en nuestra tienda est\u00e1n avalados por distintos sellos de calidad. Ofrecer la m\u00e1xima calidad y la mejor garant\u00eda es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 d\u00edas naturales, a contar desde la fecha de recepci\u00f3n para ejecutar el derecho de devoluci\u00f3n, sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase.<\/p>\n<p>Ten en cuenta: s\u00f3lo se podr\u00e1n devolver los productos comprados a trav\u00e9s de SOLE CENTRO DE IMAGEN ONLINE.<\/p>\n<p><u>No es posible realizar cambios<\/u>, de modo\u00a0que en este caso deber\u00e1, por una parte realizar la devoluci\u00f3n del producto\/s y por otra parte realizar una nueva compra.<\/p>\n<p>Est\u00e1 opci\u00f3n\u00a0<strong>se suma<\/strong>\u00a0a los derechos legales como consumidor en cuanto a la devoluci\u00f3n de productos defectuosos.<\/p>\n<p>Las devoluciones est\u00e1n sujetas a los apartados 8, 9, 10, 11 y 12 de los <a href=\"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/terminos-y-condiciones-generales-de-venta\/\">T\u00e9rminos y Condiciones Generales de venta<\/a> de SOLE CENTRO DE IMAGEN.<\/p>\n<p>Para hacer una devoluci\u00f3n debe tramitarse una\u00a0<strong>Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/solecentrodeimagen.com\/contacto\/\">formulario de contacto<\/a>, facilitando mediante el cual los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li>N.\u00ba de pedido web.<\/li>\n<li>Nombre y apellidos del cliente.<\/li>\n<li>Domicilio para la recogida del cliente.<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono de contacto.<\/li>\n<li>Hora preferible para la recogida del transportista. (Se intentar\u00e1 cumplir, pero en ning\u00fan caso est\u00e1 garantizada).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s destacar:<\/p>\n<ul>\n<li>La devoluci\u00f3n no podr\u00e1 realizarse en ning\u00fan caso, si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepci\u00f3n de productos con defecto de fabricaci\u00f3n. Si la devoluci\u00f3n se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correr\u00e1 a cargo de SOLE CENTRO DE IMAGEN. Deben devolverse en su estado original, con todo su embalaje y accesorios, sin desprecintar en caso de que lleve sello de garant\u00eda y en perfecto estado.<\/li>\n<li>El comprador deber\u00e1 satisfacer los gastos directos de devoluci\u00f3n que var\u00edan en funci\u00f3n del pa\u00eds:\n<ul>\n<li>En Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula), el importe es de 5\u20ac. Enviaremos una agencia de transporte a recoger el producto previa solicitud del comprador siguiendo los pasos indicados en el p\u00e1rrafo anterior sobre c\u00f3mo tramitar la Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de la misma.<\/li>\n<li>El resto de lugares, el comprador deber\u00e1 hacernos directamente el env\u00edo <strong>previa solicitud<\/strong> siguiendo los pasos indicados en el p\u00e1rrafo anterior sobre c\u00f3mo tramitar la Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de la misma, a la direcci\u00f3n: SOLE CENTRO DE IMAGEN, Avda. Constituci\u00f3n s\/n, 29780, Nerja, M\u00e1laga.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>En caso que el cliente reciba el paquete golpeado o el producto en mal estado por causa del transporte, se le sustituir\u00e1 por el mismo de manera gratuita, a no ser que est\u00e9 agotado en cuyo caso se le abonar\u00eda el importe correspondiente. Si en el momento de la entrega el paquete tiene indicios de mal estado, deber rechazar el mismo indicando este motivo y procederemos autom\u00e1ticamente al nuevo env\u00edo. En caso de recibirlo y al abrirlo encontrar productos rotos o derramados, deber\u00e1 enviar a info@solecentrodeimagen.com fotos del estado del paquete y\/o productos para poder proceder a su reposici\u00f3n.<\/li>\n<li>Una vez recibido el producto o productos se devolver\u00e1 el dinero de los mismos a trav\u00e9s del mismo medio de pago que utiliz\u00f3 el cliente en el momento de la compra o Vale regalo para la pr\u00f3xima compra si as\u00ed lo prefiere. La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en un plazo de no m\u00e1s de 7 d\u00edas despu\u00e9s de recibir los productos a devolver. En ning\u00fan caso se abonar\u00e1 el importe de la compra, hasta verificar el perfecto estado de la mercanc\u00eda por parte del departamento correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/h4>\n<p>El derecho de desistimiento, seg\u00fan proceda, no ser\u00e1 aplicable a:<\/p>\n<ul>\n<li>El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene (todos los art\u00edculos de belleza, art\u00edculos de tocador, cosm\u00e9ticos, aseo personal, accesorios para el cabello).<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Reclamaciones<\/strong><\/h4>\n<p>1.- Adem\u00e1s de nuestro formulario de contacto, existen hojas de reclamaciones a disposici\u00f3n del cliente en nuestro domicilio social en Calle Condal n\u00ba35, 29780, Nerja, M\u00e1laga, Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>2.- Agradecemos cualquier Sugerencia que se tome la molestia de hacernos llegar para ayudarnos a mejorar, las cuales puede hacernos llegar a trav\u00e9s del mismo formulario anterior. Nuestro mayor deseo e intenci\u00f3n es ofrecer los mejores productos y el mejor servicio a todos nuestros clientes y usuarios.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20829","page","type-page","status-publish","hentry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.0","language":"fr","enabled_languages":["es","en","fr"],"languages":{"es":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":false,"content":false,"excerpt":false},"fr":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Env\u00edos y Devoluciones | Sole Centro de Imagen<\/title>\n<meta name=\"robots\" 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