Conditions générales de vente

Titulaire : Soledad Jiménez Gallardo. Nom commercial : SOLE CENTRO DE IMAGEN INTEGRAL. N° d'identification fiscale (NIF) : 52351740Z. Adresse indiquée dans les mentions légales d'origine : Urb. Condal n° 35, 29780 Nerja (Málaga), Espagne. Centre : Avd. Constitución s/n (face au n° 1), 29780 Nerja (Málaga). Contact : info@solecentrodeimagen.com · +34 952 523 813.

Les présentes conditions régissent les achats à distance de produits et de cartes cadeaux de la boutique. S'appliquent les conditions en vigueur au moment de la commande, le décret royal législatif espagnol 1/2007 et les autres règles relatives à la consommation et au commerce électronique. Les soins sur place nécessitent un rendez-vous et, le cas échéant, une évaluation professionnelle.

Les caractéristiques essentielles, les quantités et les prix figurent sur chaque fiche. Les prix sont exprimés en euros TVA comprise. Le panier permet de vérifier les produits, de corriger les quantités et les données, de choisir la livraison et de consulter le total, frais de port compris, avant de payer.

Pour acheter, indiquez vos coordonnées, vérifiez le récapitulatif et acceptez ces conditions. «Valider et payer» crée une commande avec obligation de paiement et vous dirige vers l'environnement sécurisé de Stripe. Une référence de commande ne prouve pas à elle seule que le paiement a abouti. Conservez le justificatif et demandez la confirmation de commande par e-mail si vous ne l'avez pas reçue.

La commande et les données nécessaires à sa gestion sont archivées. Vous pouvez en demander une copie ainsi que la facture à info@solecentrodeimagen.com. L'achat peut se faire en espagnol, en anglais, en suédois, en allemand ou en français. En cas de rupture de stock, nous vous en informerons et vous pourrez choisir d'attendre ou d'annuler avec remboursement du montant correspondant ; nous ne remplacerons aucun produit sans votre accord.

Stripe gère le paiement et les moyens disponibles s'affichent sur son écran. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte. Le montant final indiqué lors de la confirmation ne sera pas augmenté ultérieurement sans votre accord exprès.

Demandez votre facture avec les bonnes données fiscales. Si vous constatez une erreur, contactez-nous pour la faire corriger conformément à la réglementation.

La boutique propose la livraison en Espagne péninsulaire et le retrait au centre de Nerja. Les frais de port et l'éventuel seuil de gratuité en vigueur s'affichent dans le panier avant le paiement ; le retrait n'entraîne pas de frais de transport. Pour d'autres destinations, renseignez-vous avant l'achat.

Le délai de livraison habituel en Espagne péninsulaire est de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande ; si un produit n'était pas disponible, nous vous en informerions avant l'expédition. Sauf autre délai convenu, la livraison a lieu sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Si le délai n'est pas respecté, vous bénéficiez des droits prévus par la réglementation de la consommation.

Le risque est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur, recevez le produit. Signalez-nous les incidents de livraison afin que nous puissions les résoudre ; cela ne limite pas vos droits légaux.

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un achat à distance dans les quatorze jours calendaires suivant la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. Informez-en le vendeur de façon non équivoque à info@solecentrodeimagen.com ou par courrier postal. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire et aucune autorisation préalable n'est requise.

Après cette communication, renvoyez les biens dans les quatorze jours calendaires suivants. Les frais directs de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf produit défectueux, erreur de notre part ou accord différent. Contactez-nous pour organiser l'envoi ; aucun frais d'enlèvement ne sera appliqué sans vous en avoir informé et l'avoir convenu au préalable.

Nous rembourserons les paiements, y compris la livraison standard initiale, dans les quatorze jours suivant la communication. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve de leur renvoi, selon ce qui intervient en premier. Nous utiliserons le même moyen de paiement, sauf accord exprès sans frais. Les frais supplémentaires d'une livraison plus chère que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. L'absence de l'emballage d'origine n'annule pas, à elle seule, le droit de rétractation.

L'exception d'hygiène ou de protection de la santé s'applique aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour ces raisons uniquement lorsqu'ils ont été descellés après la livraison ; elle n'exclut pas automatiquement tous les cosmétiques.

Le début d'un service pendant le délai de rétractation nécessite une demande expresse. La perte du droit de rétractation en cas d'exécution complète suppose un consentement exprès préalable et la connaissance de cette conséquence. L'achat d'une carte cadeau ne signifie pas à lui seul que le service a été exécuté. Les conditions particulières d'une carte cadeau doivent être communiquées avant l'achat et ne peuvent pas réduire des droits impératifs.

Pour les biens neufs, le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les trois ans suivant la livraison conformément à la réglementation en vigueur, compte tenu des caractéristiques et de la nature du produit. Les recours légaux comprennent la réparation ou le remplacement et, le cas échéant, la réduction du prix ou la résolution du contrat, sans frais pour le consommateur.

Pour tout incident, écrivez à info@solecentrodeimagen.com ou appelez le +34 952 523 813. Des feuilles de réclamation officielles sont à la disposition des clients au centre. Vous pouvez vous adresser aux organismes de consommation compétents et aux tribunaux légalement compétents. Aucune renonciation au for du consommateur n'est imposée.

À l'attention de Soledad Jiménez Gallardo, SOLE Centro de Imagen, Urb. Condal n° 35, 29780 Nerja (Málaga), info@solecentrodeimagen.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou la prestation du service ci-dessous : [préciser]. Commandé le / reçu le : [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse : [adresse]. Référence de commande : [référence]. Date : [date]. Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : [signature].