1. Responsable del tratamiento
Titular: Soledad Jiménez Gallardo. Nombre comercial: SOLE CENTRO DE IMAGEN INTEGRAL. NIF: 52351740Z. Domicilio comunicado en el aviso legal original: Urb. Condal nº 35, 29780 Nerja (Málaga), España. Centro: Avd. Constitución s/n (frente al nº 1), 29780 Nerja (Málaga). Contacto: info@solecentrodeimagen.com · +34 952 523 813.
Esta política informa sobre el tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
2. Datos y procedencia
Recibimos los datos que facilitas al contactar: nombre, teléfono, correo y mensaje. Para pedidos, tratamos también productos, cantidades, importe, dirección de entrega y referencia del pedido. El formulario de contacto envía tu mensaje desde esta web: se guarda en nuestra base de datos y nos llega por correo electrónico para poder responderte.
La infraestructura de alojamiento puede tratar datos técnicos, como IP y registros de seguridad. Si aceptas la analítica, Google Analytics recibe datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, idioma, ubicación aproximada y cómo llegaste a la web) para elaborar estadísticas de uso; con la categoría «Medición de anuncios», Google Ads recibe además si una visita que llegó por un anuncio terminó en contacto o compra. No usamos remarketing ni píxeles de otras redes. Google Maps recibe datos técnicos solo cuando permites su carga. Stripe procesa el pago en su propio entorno; esta web no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
No incluyas información médica ni otras categorías especiales de datos en el formulario general. La documentación clínica de los tratamientos, si procede, se gestiona separadamente con su información y base jurídica propias.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas: responder a tu solicitud sobre la base del consentimiento y, cuando se refiera a un servicio solicitado, de medidas precontractuales. Citas y pedidos: gestionar la relación contractual. Facturación y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales.
Seguridad del sitio y prevención del fraude: interés legítimo, respetando tus derechos. Contenido externo opcional y estadísticas de visitas con Google Analytics: consentimiento. No utilizamos la aceptación de cookies ni el formulario de consulta como autorización para publicidad.
4. Destinatarios y transferencias
Pueden acceder a los datos los proveedores necesarios de alojamiento y servicios técnicos (Nicalia, alojamiento web; Supabase, base de datos alojada en la Unión Europea), correo, pagos (Stripe), transporte y asesoría, en la medida necesaria para prestar el servicio o cumplir la ley. Google recibe información al cargar el mapa autorizado; WhatsApp y las redes sociales aplican sus políticas cuando decides utilizarlos.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables deben corresponder al proveedor y servicio contratado, por ejemplo una decisión de adecuación vigente o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías concretas en info@solecentrodeimagen.com.
5. Conservación
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y resolver responsabilidades. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos fiscales, contables y de reclamación aplicables; con carácter general, cuatro años para obligaciones tributarias y seis años para documentación mercantil, sin perjuicio de otros plazos legales.
La elección de cookies caduca a los seis meses. El carrito permanece en el almacenamiento local hasta que se vacía o se borran los datos del navegador.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, en info@solecentrodeimagen.com o por correo postal al responsable. Puedes retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento lícito previo. Solo se pedirá información adicional para identificarte si resulta necesaria.
Responderemos normalmente en un mes. El plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales en casos complejos, informándote. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
7. Seguridad y cambios
El acceso a los datos debe limitarse a las personas que necesitan gestionarlos. Las medidas técnicas y organizativas deben mantenerse acordes con el riesgo. Si se producen incidentes, se actuarán conforme a las obligaciones del RGPD.
Si cambian los tratamientos o proveedores, actualizaremos esta política y solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea necesario.